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物业管理品质部需要熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规，有丰富的客户服务及物业工程、安保、保洁管理工作经验;下面是小编给大家整理的物业管理品质部职责，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。
物业管理品质部职责1
1、全面负责所属项目的日常客服管理工作;
2、建立健全物业客服的规章制度、操作流程、服务规范;监督、指导客服部各项工作的实施;
3、协助处理投诉及群体事件，配合公司做好重要客户接待工作，维持良好公共关系;
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