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销售谈判技巧:业务员绝不能说的9种话
说话,人人都会,但有些话在一些场合却不该说,我们常常看到在建材销售中因一句话而毁了一笔业务的现象,推销员如果能避免失言,业务肯定百尺竿头。下面小编整理了销售谈判技巧,供你阅读参考。
销售谈判技巧:不说批评性话语
这是许多业务人员的通病,尤其是业务新人,有时讲话不经过大脑,脱口而出伤了别人,自己还不觉得。常见的例子,见了客户第一句话便说,“你家这楼真难爬!”“这件衣服不好看,一点都不适合你。”“这个茶真难喝。”再不就是“你这张名片真老土!”“活着不如死了值钱!”这些脱口而出的话语里包含批评,虽然我们是无心去批评指责,只是想打一个圆场、有一个开场白,而在客户听起来,感觉就不太舒服了。
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