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商场管理人员年终总结篇一
首先,感谢公司董事会以及公司同仁们给予我“__”这样一个展示自我的机会和舞台。年是__公司企业发展进程中极为重要的一年,在这一年中,__公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制;积极推行先进的行业管理模式,科学定位,科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营,拓宽企业经营渠道,努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作,全年实现经营收入__万元(其中:物业服务费收入__万元,其它经营收入__万元),年利润__余万元;房屋及公共设施完好率达__%;受理业主(使用人)报修__起,及时处理率__;处理业主(使用人)投诉_起,次次有交代,件件有落实;业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98%。
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